SO LÖST DU IM PAKET ERHALTENE EINZELKARTEN EIN:

Du erhältst maximal vier Wochen nach Vertragsbeginn die von dir im Paket gewählten Einzeltickets per e-Mail zugeteilt. Mithilfe dieser Einmalcodes kannst du dir bei eventim.de die jeweils gewünschten Tickets lösen. Diese wiederum werden dir dann auch per e-Mail zugestellt.
Bitte bringe diese ausgedruckt zu dem Spiel mit. Stornierungen und Rücktritt von bereits gebuchten Tickets sind leider nicht möglich. Wir bitten hier um Dein Verständnis.

Bitte beachte: Die Einzelkarten gelten nicht für die Playoffs.

SO LÖST DU IM PAKET ERHALTENE WARENGUTSCHEINE EIN:

Wenn dein bestellter Tarif einen Wertgutschein für unseren Fanshop enthält, wird Dir dieser spätestens vier Wochen nach Aktivierung per Mail zugestellt. Mit diesem können Sie direkt in unserem Fanshop losshoppen. Sollte dein Guthaben nicht ausreichen, kannst du den Restbetrag mit allen gängigen Zahlungsmitteln begleichen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass etwaiges Restguthaben aus technischen Gründen nicht ausbezahlt werden kann. Dieses Guthaben kann gerne für einen späteren Einkauf verwendet werden.

SO ERHÄLTST DU IM PAKET ERHALTENE GOODIES:

Wenn dein bestellter Tarif ein persönliches Goodie enthält, wie z.B. ein Kuscheltier oder eine Handyhülle, bekommst du maximal vier Wochen nach Vertragsaktivierung Deinen individuellen Abholcode per Mail gestellt. Mit diesem kannst Du Dir Dein persönliches Goodie in unserem Store oder der Fancorner im Vodafone-Shop (Virnsberger Str. 2-4 (im real), vsl. ab 01.07.22 Buttendorfer Str. 3, beide 90431 Nürnberg) abholen.

SO ERHÄLTST DU IM PAKET ERHALTENE DAUERKARTEN:

Das Wichtigste zuerst: Die Dauerkarten sind nicht übertragbar, überlege Dir daher gut, wer sie bekommen soll. Die Dauerkarten gelten des Weiteren nur für die aktuelle Saison und können nicht für die nächste reserviert werden.

Wenn dein bestellter Tarif eine Dauerkarte enthält, wird Dir hierzu ein einmaliger Aktivierungscode spätestens vier Wochen nach Aktivierung per Mail zugestellt. Mithilfe dieser Einmalcodes kannst du dir bei eventim.de die jeweils gewünschten Tickets lösen. Diese wiederum werden dir dann auch per e-Mail zugestellt.
Bitte bringe diese ausgedruckt zu dem Spiel mit. Stornierungen und Rücktritt von bereits gebuchten Tickets sind leider nicht möglich. Wir bitten hier um Dein Verständnis.

Bitte beachte: Die Dauerkarten gelten auch für die Playoffs!

ICH HABE MEINE INCENTIVES NACH VIER WOCHEN NOCH NICHT ERHALTEN:

Das tut uns wahnsinnig leid. Bitte melde Dich an info@fan-sim.de damit wir Dir weiterhelfen können.